La sediul din BUCURESTI manopera este GRATUITA.
Daca nu sunteti din Bucuresti va recomandam procedura de mai jos:

1. Depuneti coletul cu laptopul bine ambalat la cel mai apropiat sediu FAN COURIER din localitatea dvs. (Tel. 0219336000) cu plata transportului la EASY IT, NUMAI pentru schimbat display-uri. Daca doriti valoare asigurata sau aveti alte reparatii, trebuie sa platiti dvs. transportul;

2. Montajul ecranului se face GRATUIT in aceasi zi in care ajunge;

3. Va trimitem laptopul iar dvs. platiti la primirea coletului, transportul retur si valoarea ecranului.

Intrebari frecvente:

1. Cum ma asigur ca primesc laptopul inapoi?

Raspuns: In momentul in care curierul va ridica coletul, o sa primiti un document cu un numar de AWB, pe care trebuie sa-l pastrati pana cand primiti laptopul inapoi. Odata ajuns in sediul nostru laptopului i se intocmeste o fisa de service in care este trecuta configuratia cat si toate accesoriile acestuia. Toata perioada cat laptopul este in sediul nostru este monitorizata video. Click AICI pentru a lua legatura cu o mica parte din clientii care ne-au trimis mesaje de multumire.

2. Oferiti FACTURA si GARANTIE?

Raspuns: DA, se ofera factura indiferent ca sunteti firma sau persoana fizica, garantia este de 12 luni la ecrane.

3. Ies mai ieftin daca-mi montez singur ecranul?

Raspuns: NU, pretul e acelasi si nici nu va recomandam sa-l montati singur, decat daca aveti firma de servicii IT. Daca va trimitem numai ecranul fara sa vi-l montam noi conform procedurii de mai sus, platiti dvs. transportul intre 15-29 lei (pt. orasele cu sediu FAN COURIER) + 1% din valoarea produsului pentru asigurare. Practic va costa la fel ca in cazul in care trimiteti laptopul la sediul nostru.

4. Primesc garantie daca imi montez singur ecranul?

Raspuns: Avand in vedere ca ecranul este o piesa de schimb si nu un produs finit, garantia se ofera numai daca acesta este montat intr-o firma autorizata de servicii IT.

La primirea coletului va rugam sa verificati daca acesta este intact sau sigilat in prezenta curierului, daca sunt probleme, NU SEMNATI DE PRIMIRE si intocmiti imediat proces verbal, altfel nu veti fi despagubit in caz de deteriorare. Orice reclamatie ulterioara este NULA!

Inainte de a trimite coletul, clientii din tara, sunt rugati sa completeze, semneze si sa includa in colet urmatoarea fisa de trimitere in service:

FISA DE SERVICE

==========================================================

EXPEDITOR:

NUME (PERSOANA SAU FIRMA):

ADRESA RETUR:

TELEFOANE CONTACT:

EMAIL (Obligatoriu!):

==========================================================

ECHIPAMENT:

TIP ECHIPAMENT:

MARCA:

MODEL:

NUMAR SERIAL:

ACCESORII LIVRATE:

SIMPTOME RECLAMATE:

PAROLA BIOS (DACA ESTE CAZUL):

PAROLA SISTEM DE OPERARE (DACA ESTE CAZUL):

Mentiuni si CONDITII DE ACCEPTARE IN SERVICE:
Easy IT recomanda tuturor clientilor sai efectuarea de copii de siguranta (backup) a tuturor informatiilor aflate pe hard-disk(urile) echipamentelor trimise la reparat.
Va rugam sa luati in considerare faptul ca simptomele se pot agrava in timpul procedurilor de diagnosticare.
Firma nu isi asuma raspunderea pentru pierderea sau degradarea datelor de pe hard-disk sau defectarea altor componente.


Prin semnarea acestei fise si trimiterea la reparat a echipamentelor se considera ca ati luat la cunostinta aceste riscuri.




Client,                                                                                        Data,    



_____________________________                ______________________                       

(stampila/semnatura)



==========================================================